SISTEMA PRÉ-PAGO
FONCTIONNEMENT CRÉDITOS
Porquê créditos, como recarregar, descontos segundo o montante da recarga, faturas e IVA. A grelha de prestações está na página de preços.
COMPRENDRE
O SISTEMA DE CRÉDITOS
A ECUTuneFiles fatura as prestações em créditos pré-pagos, não em pagamento em euros a cada ficheiro. Esta página explica porquê, como recarregar, o que muda a desgressividade e como são emitidas as faturas.
1 crédito corresponde a 1 € à tarifa padrão. Aplicam-se descontos conforme o montante da recarga. As prestações são faturadas em créditos: carrega a conta no portal e cada prestação debita o número de créditos mostrado antes da validação. Os descontos reduzem o preço pago na recarga, sem alterar o número de créditos de uma prestação. Sem assinatura obrigatória.
Os montantes exatos de cada prestação e os patamares de desconto na recarga aparecem no portal no momento do pedido ou da recarga. A grelha pública também está na página de preços.
PONTOS-CHAVE
1 crédito = 1 € (tarifa padrão)
Custo de cada prestação em créditos, visível antes da validação. À tarifa padrão, 1 crédito corresponde a 1 €.
Sans expiration
Os créditos pagos permanecem na conta. Não expiram.
Remises volume
Quanto maior a recarga, mais o preço pago por crédito pode baixar. O débito em créditos de uma prestação não muda.
Facture PDF
Cada recarga gera uma fatura na área de cliente.
PRINCIPE
POURQUOI CRÉDITOS?
Um File Service não trata todos os ficheiros da mesma forma. Entre um Stage, uma supressão AdBlue ou FAP, uma opção ou uma correção de checksum, o trabalho e o tempo de tratamento não são os mesmos. Os preços também variam consoante a categoria do veículo.
Se cada processo fosse pago em separado, uma oficina com muitas leituras multiplicaria pagamentos online e faturas unitárias. O pré-pagamento agrupa essas operações numa recarga.
Carrega a conta uma vez (ou quando o saldo baixa) e consome ao longo dos processos. Cada operação tem um custo conhecido antes do lançamento. O histórico do portal permanece legível: recargas, débitos, processos.
Tanto para a oficina como para o File Service, a contabilidade organiza-se em torno das recargas e não de uma transação por ficheiro.
PARCOURS
UN CYCLE COMPLET
Da recarga à fatura, eis o desenrolar concreto no portal cliente.
- 01
Vous rechargez le compte
Escolhe o montante da recarga. Se atingir um patamar, o desconto correspondente aplica-se automaticamente. É gerada uma fatura PDF.
- 02
Deposita uma leitura
Leitura do calculateur com a sua ferramenta, depósito do ficheiro original, escolha da prestação. O custo em créditos é apresentado antes da validação.
- 03
Os créditos são debitados
No arranque do tratamento, o saldo é debitado do montante apresentado. Sabe exatamente o que sai da conta para este dossier.
- 04
O ficheiro é entregue
Tratamento automático nas solicitações elegíveis, ou tratamento manual se necessário. Transferência a partir do dossier no portal.
- 05
Suivi et SAV sur le dossier
Revisão ou questão técnica: reabra o dossier no portal com os elementos úteis. O após-venda de ficheiros não passa pelo WhatsApp.
TERRAIN
ANTECIPAR OS CRÉDITOS
Pode creditar a conta vários dias antes de enviar um ficheiro. Quando o veículo está na plataforma ou com o cliente, o saldo já está disponível.
Os créditos pagos permanecem disponíveis até à utilização. Após a recarga validada, ficam no saldo enquanto a conta estiver ativa.
O saldo já está disponível no envio: deposita a leitura sem voltar a passar por um pagamento, inclusive em intervenção móvel.
Na área de cliente encontra o saldo, o histórico de consumos e as faturas das recargas.
VOLUME
PRIX DEGRESSIVO
O desconto não altera quantos créditos uma prestação consome. Um Stage continua a ser um Stage. O que baixa é o preço pago por cada crédito na recarga.
Existem vários patamares consoante o montante recarregado. Uma oficina que recarrega frequentemente pequenos montantes paga os ficheiros mais caro do que uma oficina que antecipa a atividade e recarrega somas mais elevadas.
Os patamares são os mostrados no portal e aplicam-se conforme o montante da recarga. Os montantes exatos aparecem no momento da compra.
Na prática, a alavanca para otimizar o custo de um ficheiro é o tamanho da recarga.
PORTAIL
ONDE VER LES PRIX
O detalhe dos créditos por prestação e categoria (carro, camião, agrícola / obras, moto) está na página de preços. O montante definitivo é confirmado no cesto do portal antes da validação.
A mesma prestação nem sempre tem o mesmo custo consoante a categoria do veículo: o trabalho subjacente não é o mesmo consoante os calculateurs. As regras de acumulação de opções, quando se aplicam, são indicadas no momento da escolha no portal.
No momento de validar, o carrinho do portal faz fé. Esta página explica o sistema de créditos. Os montantes debitados são os confirmados na área de cliente.
CONTABILIDADE
FACTURES ET TVA
Cada recarga de créditos gera uma fatura em PDF, emitida em nome da sua empresa e disponível na sua área de cliente.
A ECUTuneFiles é uma SARL francesa sujeita a IVA. As faturas indicam a identidade da sociedade e o IVA aplicável; o tratamento (dedução, autoliquidação) depende da sua situação.
Os créditos pagos não caducam: permanecem no saldo enquanto a conta estiver ativa.
Não é possível reembolso em numerário dos créditos. As eventuais recreditações ligadas a um dossier de ficheiro (casos técnicos previstos) são descritas na nossa politique de remboursement.
PASSER COMMANDE
Recarregue créditos no portal e consulte a grelha para antecipar o custo de cada ficheiro.
- 01Crie a sua conta
- 02Leia a ECU com a sua ferramenta (AutoTuner, KESS3, Flex…)
- 03Envie o ficheiro no portal
- 04Receba o ficheiro pronto para flash em poucos minutos