SISTEMA PREPAGO
FUNCIONAMIENTO DE CRÉDITOS
Por qué créditos, cómo recargar, descuentos según el importe de la recarga, facturas e IVA. La tabla de prestaciones está en la página de tarifas.
ENTENDER
EL SISTEMA DE CRÉDITOS
ECUTuneFiles factura prestaciones en créditos prepago, no en euros por archivo en cada pedido. Esta página explica por qué, cómo recargar, qué cambia la tarifa escalonada y cómo se emiten facturas.
1 crédito equivale a 1 € a tarifa estándar. Se aplican descuentos según el importe de la recarga. Las prestaciones se facturan en créditos: recarga la cuenta en el portal y cada prestación descuenta los créditos mostrados antes de validar. Los descuentos reducen el precio pagado al recargar, sin cambiar el número de créditos de una prestación. Sin suscripción obligatoria.
Los importes exactos de cada prestación y los tramos de descuento de la recarga se muestran en el portal al pedir o recargar. La tabla pública también está en la página de tarifas.
PUNTOS CLAVE
1 crédito = 1 € (tarifa estándar)
Coste de cada prestación en créditos, visible antes de validar. A tarifa estándar, 1 crédito equivale a 1 €.
Sin caducidad
Los créditos pagados permanecen en la cuenta. No caducan.
Descuentos por volumen
Cuanto mayor es la recarga, más puede bajar el precio pagado por crédito. El débito en créditos de una prestación no cambia.
Factura PDF
Cada recarga genera factura en el área cliente.
PRINCIPIO
POR QUÉ CRÉDITOS?
Un File Service no trata todos los archivos igual. Entre Stage, supresión AdBlue o FAP/DPF, opción o corrección de checksum, trabajo y tiempo difieren. Tarifas también cambian por categoría de vehículo.
Si cada expediente se pagara por separado, un taller con muchas lecturas multiplicaría pagos en línea y facturas unitarias. El prepago agrupa esas operaciones en una recarga.
Recargas la cuenta una vez (o cuando baja el saldo) y consumes según los expedientes. Cada operación tiene un coste conocido antes de lanzarla. El historial del portal permanece legible: recargas, débitos, expedientes.
Tanto para el taller como para el File Service, la contabilidad se organiza en torno a las recargas y no a una transacción por archivo.
RECORRIDO
UN CICLO COMPLETO
De la recarga a la factura, flujo concreto en el portal cliente.
- 01
Recarga la cuenta
Eliges el importe de la recarga. Si alcanza un tramo, el descuento correspondiente se aplica automáticamente. Se genera una factura PDF.
- 02
Subes una lectura
Lectura ECU con tu herramienta, subida del original, elección de prestación. Coste en créditos antes de validar.
- 03
Se debitan créditos
Al iniciar tratamiento, el saldo debita el importe mostrado. Sabes exactamente qué sale de la cuenta por ese caso.
- 04
Se entrega el archivo
Tratamiento automático si elegible, o gestión manual si hace falta. Descarga desde el caso en portal.
- 05
Seguimiento y soporte en el caso
Revisión o duda técnica: reabre el caso en portal con datos útiles. Soporte de archivos no pasa por WhatsApp.
TERRENO
PREVER CRÉDITOS
Puedes acreditar la cuenta días antes de enviar archivo. Cuando el vehículo está en el puente o con el cliente, el saldo ya está.
Los créditos pagados permanecen disponibles hasta su uso. Tras validar la recarga, quedan en el saldo mientras la cuenta esté activa.
El saldo ya está disponible al enviar: depositas la lectura sin pasar de nuevo por un pago, también en intervención móvil.
En el área de cliente encuentras el saldo, el historial de consumos y las facturas de las recargas.
VOLUMEN
PRECIO DEGRESIVO
El descuento no cambia cuántos créditos consume una prestación. Un Stage sigue siendo un Stage. Lo que baja es el precio pagado por cada crédito al recargar.
Varios tramos según importe recargado. Taller que recarga a menudo poco paga más por archivo que quien anticipa y recarga más.
Los tramos son los mostrados en el portal y se aplican según el importe de la recarga. Los importes exactos aparecen en el momento de la compra.
En la práctica, la palanca para optimizar el coste de un archivo es el tamaño de la recarga.
PORTAL
DÓNDE VER PRECIOS
El detalle de créditos por prestación y categoría (coche, camión, agrícola / obra, moto) está en la página de tarifas. El importe definitivo se confirma en el carrito del portal antes de validar.
Misma prestación no siempre cuesta igual según categoría: trabajo subyacente difiere por ECU. Reglas de acumulación de opciones, cuando aplican, al elegir en portal.
Al validar, el carrito del portal manda. Esta página explica créditos. Importes debitados son los confirmados en área cliente.
CONTABILIDAD
FACTURAS E IVA
Cada recarga de créditos genera factura PDF a nombre de su empresa, disponible en área cliente.
ECUTuneFiles es una SARL francesa sujeta a IVA. Las facturas indican la identidad de la sociedad y el IVA aplicable; su tratamiento (deducción, inversión del sujeto pasivo) depende de tu situación.
Los créditos pagados no caducan: permanecen en el saldo mientras la cuenta esté activa.
No hay reembolso en efectivo de créditos. Posibles re-créditos ligados a caso archivo (casos técnicos previstos) en nuestra política de reembolso.
REALIZAR PEDIDO
Recargue créditos en el portal y consulte la grilla para anticipar coste por archivo.
- 01Cree su cuenta y recargue créditos
- 02Lea el calculador con su herramienta
- 03Suba el archivo y elija el servicio
- 04Descargue su archivo modificado